Quand on travaille au sol chez Air France, l’intranet devient vite le point de départ de chaque journée. Planning, fiches de paie, notes de service, outils métiers : tout transite par ce portail interne. Retrouver la bonne page au milieu de dizaines de rubriques prend un temps fou, surtout quand on débute ou qu’on change de poste.
Voici les repères concrets pour naviguer efficacement sur l’intranet Air France et accéder aux ressources du personnel sol sans détour.
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Intralignes, IPN, EasyRH : à quoi correspond chaque portail
Vous avez déjà remarqué que plusieurs adresses circulent entre collègues, sans qu’on sache toujours laquelle utiliser ? C’est normal : Air France ne dispose pas d’un seul intranet, mais de plusieurs briques complémentaires.
Intralignes (intralignes.airfrance.fr) est le portail principal. Il donne accès à l’ensemble des outils internes : consultation du planning, documents RH, notes de service et communications officielles de la direction. Le personnel sol comme le personnel navigant y accèdent, chacun avec des droits adaptés à son profil.
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IPN désigne le réseau intranet proprement dit, c’est-à-dire l’infrastructure technique qui relie les postes de travail internes. Se connecter à l’IPN signifie simplement être sur le réseau Air France, que ce soit depuis un poste fixe en aéroport ou via un accès distant sécurisé.
EasyRH (easyrh.airfrance.fr) est la brique dédiée aux ressources humaines. C’est là qu’on retrouve les demandes de congés, les fiches de paie dématérialisées et les démarches administratives liées au contrat de travail. Pour y accéder, il faut généralement passer par Intralignes ou s’y connecter directement avec son identifiant personnel.
Connexion à l’intranet Air France depuis l’extérieur
Au bureau ou en zone aéroportuaire, la connexion est transparente : le poste de travail est déjà sur le réseau IPN. La difficulté apparaît quand on veut consulter son planning ou ses documents RH depuis chez soi.
Accès distant et identifiants
L’accès à distance passe par une page d’authentification sécurisée. Vous avez besoin de deux éléments : votre code utilisateur Air France (souvent au format matricule) et le mot de passe associé. Ce couple identifiant/mot de passe est le même que celui utilisé sur site.
Si vous n’avez jamais activé votre accès distant, la procédure se lance depuis un poste connecté au réseau interne. Un lien dédié dans Intralignes permet de configurer l’accès web externe. Sans cette activation préalable, la page de connexion refusera l’authentification, même avec les bons identifiants.
Mot de passe oublié ou bloqué
Un mot de passe bloqué après plusieurs tentatives est un cas fréquent. La réinitialisation passe par le service support informatique interne, joignable depuis l’annuaire de l’intranet. Notez que les délais de déblocage varient selon les créneaux : en dehors des heures de bureau, la prise en charge peut être plus lente.
Raccourcis utiles pour le personnel sol au quotidien
Plutôt que de naviguer dans les menus, certains liens directs font gagner plusieurs minutes par session. Voici les pages les plus consultées par les agents sol.
- Planning et rotations : accessible depuis la page d’accueil d’Intralignes, rubrique « Mon planning ». C’est la fonctionnalité la plus utilisée, celle qu’on consulte parfois plusieurs fois par jour pour vérifier les affectations.
- Fiches de paie et documents RH : via EasyRH, rubrique « Mes documents ». Les bulletins de salaire y sont archivés sur plusieurs années, au format PDF téléchargeable.
- Annuaire interne : l’outil de recherche de contacts permet de retrouver un collègue, un responsable ou un service par nom, matricule ou fonction. Il inclut les coordonnées mail internes.
- Notes de service et communications : la rubrique « Actualités » d’Intralignes regroupe les notes de la direction, les évolutions de procédure et les informations sécurité.
Un réflexe utile : ajoutez ces pages en favoris dans votre navigateur. Sur un poste partagé en zone aéroportuaire, pensez à vous déconnecter systématiquement après consultation.
Sécurité des données et bonnes pratiques sur le réseau interne
L’intranet Air France traite des données personnelles sensibles : matricules, coordonnées, informations salariales. Quelques précautions simples protègent votre compte et vos données.
Ne communiquez jamais votre code utilisateur ou votre mot de passe par mail, même à un collègue de confiance. Les campagnes de phishing ciblent régulièrement les grandes entreprises, et un mail imitant le service informatique interne reste le piège le plus courant.
Sur un poste partagé, fermez toujours votre session avant de quitter le poste. Utiliser la navigation privée du navigateur web empêche l’enregistrement automatique des identifiants.
Lorsque vous accédez à l’intranet depuis un réseau Wi-Fi personnel, vérifiez que la connexion passe bien par la page sécurisée (adresse commençant par https). Un accès via un réseau public (café, gare) expose davantage vos données de connexion.
Fonctionnalités peu connues de l’intranet Air France
Au-delà du planning et des fiches de paie, plusieurs outils restent sous-utilisés par le personnel sol.
Le moteur de recherche interne permet de retrouver un document, une procédure ou une note de service par mot-clé. Taper directement le nom d’un formulaire ou d’une procédure y est souvent plus rapide que de naviguer dans l’arborescence des menus.
La photothèque centralise les visuels officiels de la compagnie. Elle sert principalement aux équipes communication, mais tout agent peut y accéder pour des besoins professionnels.
L’outil de gestion documentaire structure les fichiers partagés par service. Si votre équipe utilise des procédures spécifiques (sécurité, exploitation, cargo), c’est là qu’elles sont archivées et mises à jour. Chaque direction dispose de son propre espace, accessible selon les droits attribués à votre profil utilisateur.
Personnalisation de la page d’accueil
Intralignes propose de configurer des widgets sur la page d’accueil pour afficher directement les rubriques qui vous concernent. Cette personnalisation évite de repasser par les menus généraux à chaque connexion. Peu d’agents sol prennent le temps de la configurer, alors que cinq minutes de paramétrage font gagner du temps chaque jour.
L’intranet Air France pour le personnel sol n’est pas un outil unique mais un ensemble de portails interconnectés. Maîtriser les trois points d’entrée (Intralignes, IPN, EasyRH) et enregistrer ses liens directs en favoris transforme une navigation laborieuse en routine fluide. Le reste, c’est une question d’habitude, et de déconnexion systématique sur les postes partagés.
